客室乗務員の採用試験に落ちてしまい、「なぜ落ちたのだろう」と悩んでいる方もいるかもしれません。
CAの選考では何が見られているのか、身長条件や英語力、第一印象などの現実を航空業界の視点から整理します。
客室乗務員という仕事は、多くの人にとって憧れの職業です。
その一方で、採用人数は限られており、応募者も非常に多く集まります。
そのため、一度の選考結果だけで自分の適性まで決めつけてしまう必要はありません。
まずは、航空会社がどのような視点で人材を見ているのかを知ることが大切です。
CAに落ちることは珍しいことではない
客室乗務員は人気職種の一つです。
航空会社によっては、倍率が数十倍になることもあります。
そのため採用試験では
・採用人数
・応募者の層
・企業との相性
といった要素によって結果が変わることも少なくありません。
まず知っておいてほしいのは
落ちた＝CAに向いていない
というわけではないということです。
実際に、複数回挑戦して合格する人も珍しくありません。
CAの選考で見られているポイント
客室乗務員の採用では、華やかな印象だけが評価されているわけではありません。
実際には
・第一印象
・コミュニケーション力
・落ち着き
・語学力
といった総合的な人間力が見られています。
第一印象
面接では、最初の数秒で印象が決まると言われています。
・姿勢
・表情
・清潔感
・落ち着いた話し方
こうした要素は、短い時間でも自然と伝わります。
客室乗務員という仕事は、機内でお客様に安心感を与える存在でもあります。
そのため「この人なら任せられそうだ」と感じてもらえる雰囲気が大切になります。
客室乗務員という仕事に対して
「身長が高くないと難しいのではないか」と心配する方もいるかもしれません。
かつては身長制限が設けられている航空会社もありました。
しかし現在の日本では航空会社の数も増え、運航される機材も小型化が進んでいます。
その流れの中で、多くの航空会社では身長制限は撤廃されており、小柄な方でも働きやすい環境が整えられています。
もちろん安全業務の観点から一定のリーチは求められますが、必要以上に身長を心配する必要はありません。
第一印象を整えることは、人生のパフォーマンスを整えることにもつながります。
コミュニケーション力
客室乗務員は、多くのお客様と接する仕事です。
また機内では、パイロットや他のCAとチームで働きます。
そのため
相手を尊重する姿勢や協調性
が非常に重要になります。
面接では
・相手の話をどう受け取るか
・どのような姿勢で会話をしているか
といった点も見られています。
自分のことを話すことばかりに意識が向かいがちですが、『聞き方』も重要な要素の一つであることも覚えておいてくださいね。
英語力
国際線だけでなく、国内線でも英語を使う場面はあります。
ただし航空会社が見ているのは
完璧な英語
ではありません。
大切なのは
相手とコミュニケーションを取ろうとする姿勢です。
日常的に英語に触れる環境を作ることが、着実な成長につながります。
CAになるために予備校は必要なのか
客室乗務員を目指す人の中には、CA専門の予備校に通うべきか迷う方もいるかもしれません。
しかし実際には、予備校に通わなくてもCAになっている人は多くいます。
航空会社が見ているのは
・人柄
・協調性
・落ち着き
・仕事への姿勢
といった部分です。
そのため、高額な予備校に通うことが合格を保証するわけではありません。
もし時間や費用を使うのであれば
・英語力
・美容や健康
・自分自身の経験
といった部分に投資する方が、結果として自分の力を高めることにつながります。
CAを目指す人へ
客室乗務員を目指すのであれば、採用試験の流れを理解しておくことも大切です。
客室乗務員やグランドスタッフの採用試験については、こちらの記事でも詳しく紹介しています。
空を目指す道は、一つではありません。
今の時代、誰もがどんな年齢でも目指せる仕事になっています。そして決してあきらめないあなたのような人に一緒に空を飛ぶ仲間になって欲しいと思います。
今回の経験が、次の挑戦につながる一歩になることを願っています。
