客室乗務員の採用試験に落ちてしまい、
「なぜ落ちたのだろう」
と悩んでいる方もいるかもしれません。
CAの選考では何が見られているのか、
身体条件や英語力、第一印象など
現実を航空業界の視点から整理します。
客室乗務員という仕事は、
多くの人にとって憧れの職業です。
その一方で、採用人数は限られており、
応募者も非常に多く集まります。
そのため、一度の選考結果だけで
決めつけてしまう必要は全くありません。
航空会社がどのような視点で見ているか
を知ることが大切です。
CAの不採用は珍しいことではない
客室乗務員は人気職種の一つです。
航空会社によっては、時によって倍率が数十倍になることもあります。
そのため採用試験では
・採用人数
・応募者の層
・企業との相性
といった要素によって結果が変わることも少なくありません。
まず知っておいてほしいのは
不採用 ＝ CAに向いていない
ではないということです。
複数回挑戦して合格する人も多くいます。
CAの選考で見られているポイント
客室乗務員の採用では、華やかな印象だけが評価されているわけではありません。
実際には
・第一印象
・コミュニケーション力
・落ち着き
・語学力
といった総合的な人間力が見られています。
第一印象
面接では、
最初の数秒で印象が決まると言われています。
・姿勢
・表情
・清潔感
・落ち着いた話し方
こうした要素は、短い時間でも伝わるものです。
客室乗務員という仕事は、
お客様に安心感を与える存在でもあります。
そのため「この人なら任せられそうだ」
と感じてもらえる雰囲気が大切になります。
また客室乗務員という仕事に対して
身長が高くないと難しいのではないか
と心配する方もいるかもしれません。
かつては身長制限が設けられている航空会社もありました。
しかし現在の日本では航空会社の数も増え、運航される機材も小型化が進んでいます。
多くの航空会社では身長制限は撤廃されており、
小柄な方でも働きやすい環境が整えられています。
安全の観点から一定のリーチは求められますが、
必要以上に身長を心配する必要はありません。
第一印象を整えることは、
パフォーマンスを整えることにもつながります。
コミュニケーション力
CAは多くのお客様と接する仕事です。
また機内では、
パイロットや他のCAとチームで働きます。
そのため、相手を尊重する姿勢や協調性
もとても重要と言われています。
面接では
・相手の話をどう聞き、どう受け取るか
・どのような姿勢で会話をしているか
といった点が非常に見られています。
自分が話すことに意識が向かいがちですが、
聞き方も重要な要素です。
英語力
国際線だけでなく、
国内線でも英語を使う場面は多くあります。
航空会社が見ているのは 完璧な英語、
ではありません。
大切なのは
コミュニケーションを取ろうとする姿勢です。
日常的に英語に触れる環境を作ることが、
着実な成長につながるので参考までに。
CA予備校は必要？
CAを目指す人の中には、
予備校に通うべきか迷うと思います。
実際には、予備校に通わなくても
CAになっている人が多くいます。
航空会社が見ているのは
・人柄
・協調性
・落ち着き
・仕事への姿勢
といった部分です。
合格のためのテクニックではありません。
もし時間や費用を使うのであれば
・英語力
・美容や健康
・自分自身の経験
といった部分に投資する方が、
自分の力を高めることにつながります。
CAを目指す人へ
客室乗務員（CA）を目指すのであれば、
採用試験の流れを理解しておきましょう。
空を目指す道は、一つではありません。
誰もがいくつでも目指せる仕事です。
決してあきらめないあなたのような人に
一空を飛ぶ仲間になって欲しいと思います。
Saki.